CENTRAL DE ATENCIÓN VIRTUAL
EPS EMAPA CAÑETE S.A.
TRÁMITE DOCUMENTARIO
Si necesitas presentar documentos en la EPS, puedes hacerlo en esta opción. Como usuario de este servicio, serás responsable del contenido y registro de la información de los documentos que presentes. Estos tienen carácter de declaración jurada.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesitas presentar un reclamo de tus recibos, solicitar fraccionamientos de deudas, reaperturas de servicios, conexión nueva de agua y/o alcantarillado, quejas por problemas operativos (falta de agua, baja presión, etc) o alguna información adicional, puedes registrar un PRETICKET a través de esta opción.
Posterior al registro se realizará la validación de la información y/o documentación adjunta, de existir observaciones un representante de la EPS se contactará con usted al número telefónico registrado, con la finalidad de levantar las observaciones respectivas. Por tanto, le recomendamos estar atentos a la llamada de la EPS EMAPA CAÑETE S.A. pues en caso de no obtener respuesta, se finalizará el registro del PRETICKET
BUEN GOBIERNO CORPORATIVO
El Código de Buen Gobierno Corporativo es un marco de principios, lineamientos y recomendaciones que busca fomentar una gestión empresarial ética, responsable y transparente. Su estructura se organiza en pilares, estándares, componentes y criterios de evaluación, permitiendo una implementación integral y sistemática en la organización.
TRANSPARENCIA OPERATIVA
Visualiza en tiempo real la ubicación y estado de nuestras cisternas e hidrojet. Este servicio permite a la ciudadanía conocer cómo se distribuyen y operan las unidades en campo, así como acceder a su programación diaria y reportar incidencias, fortaleciendo la transparencia y el control del servicio.